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*médico dictaminador* *(*22000530*)*ubicación principal*: mexico-jal-guadalajara*otras ubicaciones*: mexico*organización*: axa seguros mexico*tipo de contrato*: fijo*turno*: trabajo de díahorario*: tiempo completo*descripción*en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿estás listo?
*principales funciones*:- brindar atención y servicio empático y personalizado a clientes respondiendo a sus dudas o insatisfacción ante un rechazo o autorización parcial para dar mayor claridad sobre el dictamen final.- realizar dictamen que aplique acorde al facultamiento, analizando integralmente las condiciones de póliza y parte médica, con el objetivo de agilizar las respuestas y altas de los asegurados.- brindar, en caso de ser necesario, atención personalizada a nuestros clientes y hospitales, mediante citas presenciales, llamadas telefónicas o correos electrónicos para tener comunicación directa y efectiva ante casos críticos o relevantes.- interactuar con áreas internas y externas de acuerdo con la necesidad del caso para otorgar una respuesta integral.- supervisar y evaluar la calidad de las notas médicas elaboradas por el concierge de 24/7, de igual manera, ingresa sus notas médicas en el sistema- detección de altas exprés y en caso de ser necesario, gestión de altas normales.- revisar el estado de cuenta de los asegurados durante la hospitalización, para realizar los desvíos que correspondan- realizar el dictamen administrativo para orientar a los asegurados sobre el estatus actual de su póliza y sobre los pasos a seguir durante su hospitalización- "asesoría, orientación y aclaración de dudas a asegurados y proveedores, a través de los diferentes canales de comunicación (vía telefónica, whatsapp y correo electrónico) sobre el estatus de su hospitalización, trámites, condiciones de póliza, uso del seguro, etc"- gestionar y administrar el censo hospitalario con el hospital para identificar a los asegurados con axa e iniciar la atención de manera proactiva vía telefónica- ofrecer un servicio concierge sobre los procesos y canales de atención mediante el seguimiento oportuno de cada una de las actividades requeridas durante la hospitalización- contribuir a la recopilación y envío de información a dictamen mediante los sistemas institucionales para un adecuado dictamen en los tiempos establecidos.- gestionar el dictamen procedente o improcedente, previa al alta del paciente- realizar e ingresar notas médicas en el sistema- verificar que el dictamen emitido por el área correspondiente este acorde a lo solicitado, así como la aplicación de condiciones de la póliza, para informar al asegurado la respuesta