Coordinador clínico
- objetivo: responsable de administrar personal y recursos materiales del área dental, para poder brindar atención dental de primer nível cumpliendo las metas establecidas en el plan operativo mensual, trimestral y anual.
- departamento al que pertenece: área administrativa
- puesto al que reporta: director administrativo
- puestos que dependen del coordinador clínico: asistentes dentales, generales, especialistas, recepción.
- entidades externas con las que se relaciona: depósitos dentales, rpbi, laboratorios dentales externos e internos.
perfil: mujer o hombre de entre 31 y 45 años.
con disponibilidad de tiempo completo requisitos mínimos indispensables : nível superior terminado en carrera: administración de empresas/ administración de hospitales / negocios inglés: 70-80% experiência en dirección de clínica dental o médica previa de 3 - 5 años
tareas:
- solicitud de insumos según presupuesto mensual entregado por director
administrativo
- reporte financiero mensual
- revisión de cumplimiento de metas mensuales
- revisión de tareas de personal a cargo
- organizar y supervisar las funciones diarias de la clínica.
- supervisar la atención al paciente y a los servicios ofrecidos
- garantizar que se ajusten al nível del servicio y los indicadores claves del
rendimiento de la empresa
- supervisar el proceso adecuado de verificación del seguro de pacientes cuando
proceda
- proporcionar capacitación y entrenamiento del equipo de recepción cuando sea
necesario.
- proporcionar calendario de forma mensual para revisiones de actividades del equipo
a su cargo.
(2 revisiones por miembro al mes)
- reuniones mensuales para conocimiento de meta del mes
- reunión anual al inicio de año para conocimiento de proyecciones de clínica
- reunión anual primer sábado de junio para conocimiento de estatus de meta de
inicio de año
- reunión anual el segundo sábado de diciembre para informe de cierre de año.
- revisión diaria de ingresos
- llenado de excel de forma diaria de ingresos de un dia anterior y cotejar coincida
con dentalink
- solicitud de facturación diaria
- reporte mensual de eficiencia por miembro del equipo.
- reporte global del equipo en servicio al cliente basado en encuestas
- reporte de críticas de google mensuales
- dar la información necesaria para revisión de metas.
- revisión de cumplimiento de metas y reunión demostrativa e informativa con área
encargada de otorgar bonos.
conocimientos:
- administración de empresas
- finanzas
- manejo de personal
- recursos humanos
habilidades
- organización
- trabajo en equipo
- tolerancia a la presión
- comunicación
actitudes
- proactividad
- responsabilidad
- integridad
- iniciativa
- amabilidad
autoridad
- solucionar problemas de primera instancia con pacientes (quejas, escuchar enojos
de pacientes).
deberán reportarse por correo.
- hacer cumplir tareas y objetivos a recepción, generales y asistentes.
- dar a conocer cuando un miembro del equipo no esté cumpliendo metas y objetivos
por 1 meses.
- dar a conocer cuando exista faltas injustificadas o impuntualidad de algún miembro
del equipo
- solucionar problemas entre miembros del equipo.
- llamar a técnicos dentales ante daño que imposibilite seguir atendiendo( compresor,
unidades dentales) y reportar de forma inmediata.
- faltas justificadas - deberán reportarse
- permisos extraordinarios (fallecimiento de mamá, papá, hermanos, cónyuge podrán
ser autorizados y deberán ser reportados).
solo se permite 1 día con goce de sueldo
y 2 días sin goce.
- vacaciones deberán de enviarse por correo y esperar autorización
- no puede autorizar cambios de precios ni descuentos sin autorización.
- no puede asignar precio a tratamientos sin no existen en plataforma de dentalink.
- no puede comprar equipo sin previa autorización de una cantidad mayor a $5000
del motivo de rescisión de contrato para que sea analizado y pruebas que justifiquen
despido.
- entrevistas de su equipo de trabajo
- elegir a equipo de trabajo y esperar autorización para contratación.
- conforme aceptación de tratamientos y eficiencia en servicio recomendar a general
para ascenso en jerarquía.
envío de evidencia para hacer este ascenso.
- visitas gubernamentales mostrar la información necesaria y notificar de visita.
- rechazar atención de personas que considere no sean respuestas o peligrosas.
turno
lunes a viernes 9:30am a 7:30pm
sábados 9:30am a 3:30pm
salario: 15,000
bonos:
+ 1000 x puntualidad y asistencia - ligados a la meta
metas fijadas por mes (la meta del mes es condicionada de la meta mensual individual)
+ 3,000 x llegar a meta bronce
+ 5,000 x llegar a meta plata
+ 8,000 x llegar a meta oro
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,000.00 - $24,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: