Estamos en la búsqueda de un recepcionista altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo.
como recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar, y desempeñarás un papel clave en proporcionar una experiência positiva desde el primer momento.
*responsabilidades*:
1.
bienvenida cordial: saludar y recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, creando una impresión acogedora desde el principio.
2.
registro eficiente: manejar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente y precisa, proporcionando información clave sobre el hotel y sus servicios.
3.
manejo de reservas: coordinar y gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurándose de mantener una ocupación equilibrada y cumplir con las expectativas de los huéspedes.
4.
información y asistencia: brindar información precisa sobre instalaciones, servicios locales y actividades, así como asistencia en cualquier solicitud especial que los huéspedes puedan tener.
5.
manejo de llamadas: atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional, proporcionando información precisa y canalizando las llamadas a los departamentos correspondientes.
6.
manejo de correspondencia: gestionar correos electrónicos, mensajes y correspondencia para garantizar una comunicación efectiva entre los huéspedes y el personal.
7.
solución de problemas: resolver problemas y desafíos de manera proactiva, garantizando la satisfacción continua de los huéspedes.
8.
mantenimiento de área de recepción: mantener la recepción limpia, ordenada y bien organizada, contribuyendo a una presentación profesional del área de bienvenida.
únete a nuestro equipo y sé la cara amigable que hace que cada estancia sea memorable para nuestros huéspedes.
¡esperamos recibir tu solicitud!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
tipo de jornada:
- disponibilidad en noches
- diurno
- horas extra
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- nocturno
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno matutino
- turno mixto
- turno vespertino
pregunta(s) de postulación:
- cuantos años de experiência en servicio al cliente?
- ¿nível de ingles?
- ¿edad?
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 27/02/2025