Estamos en busca de un ingeniero de soporte técnico para incorporarse a nuestro equipo.
en este rol, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de sus problemas técnicos.
tu capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de nuestros sistemas.
tus responsabilidades incluirán la atención al cliente, la resolución de problemas técnicos y la documentación de los incidentes.
deberás colaborar con otros equipos para asegurar la resolución rápida y efectiva de los problemas.
además, serás el punto de contacto principal para los clientes que requieran soporte técnico avanzado.
se requiere experiencia previa en soporte técnico, con un fuerte conocimiento de sistemas informáticos y software.
debes tener habilidades de comunicación excelentes y una actitud proactiva para resolver problemas.
tu capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente será valorada positivamente.
si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por la tecnología, este puesto podría ser ideal para ti.
beneficios de la vacante
* contrato directo por la empresa
* jornada laboral de lunes a viernes de 11:00 am / 8:00 pm y sábado: 11:00am / 5:00pm
* prestaciones de ley
* vales de despensa
* disponibilidad para trasladarse entre nuestras sucursales ubicadas en:
av. Paseo tollocan 402, residencial colón y col ciprés, 50120 toluca de lerdo, méx. y cto metropolitano exterior 907, alvaro obregon, 52105 san mateo atenco, méx.
si crees que tienes lo que se necesita, ¡este podría ser el lugar perfecto para ti!
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