*requisitos*
- excelente comunicación verbal y escrita.
- dominio del idioma ingles 70 % mínimo verbal y escrito.
- tener mentalidad servicio al cliente.
- proactividad en investigación a través de internet para resolver inconvenientes.
- capacidad y disposición para trabajar en proyectos individuales y en equipo.
- sentido de responsabilidad en la resolución de problemas y tareas.
- disposición de realizar pequeñas capacitaciones a usuarios finales.
*conocimiento técnico*
- conocimiento en mantenimiento correctivo y preventivo de computadoras.
- conocimiento básico de redes
- conocimiento solido de ambiente windows.
- experiência en el uso de aplicaciones de ms office 365, outlook, microsoft teams.
- experiência en manejo de plataforma web helpdesk (tickets) para la resolución de problemas de acuerdo con las rutas de sla
- experiência en proporcionar soporte técnico remoto y en el sitio a los usuarios finales
- experiência en manejo de active directory y configuración de dominio en pcs.
- experiência en manejo básico de cisco meraki.
- experiência en realización de documentación sop para el personal con fines de capacitación
- experiência en configuración módems/enrutadores y servicios en la nube
- experiência en configuración y conocimiento de asignación ips.
- experiência en supervisión de servidores, red, etc.
*plus*:
conocimiento de ambiente mac
*disponibilidad.*
- disposición de horario flexible para trabajar fines de semana.
- disposición de trabajo bajo demanda cuando sea necesario. (horas extras).
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $5,000.00 a la semana
horario:
- fines de semana
- horas extra
- turno de 8 horas
consideraciones ante el covid-19:
cumplimos con todas las regulaciones sanitarias a las que nos obligan las autoridades.
Puede trasladarse/mudarse:
- tijuana, b.c.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
idioma:
- inglés 70% (deseable)