*perfil del puesto: gerente(a) de operaciones -*
- ubicación: alamos querétaro, qro.
- modalidad: presencial
- horario: lunes a viernes 9am a 7pm, sábado 9am a 1pm
*descripción del puesto*:
estamos en búsqueda de un(a) gerente de operaciones altamente organizado(a) y orientado(a) a resultados, para liderar la gestión integral una propiedad en las plataformas de hospedaje temporal (airbnb y booking principalmente) en la ciudad de querétaro. Este rol clave combina habilidades operativas, atenciósn al cliente y análisis de mercado para garantizar una experiência excepcional a nuestros huéspedes y maximizar el rendimiento de cada propiedad.
El perfil ideal es proactivo, con experiência en hospitalidad y administración de alojamientos temporales, y con un profundo conocimiento del entorno turístico y empresarial local.
*responsabilidades*:
- gestión operativa de reservas: supervisar check-ins, check-outs y atención a huéspedes durante su estancia.
- supervisión de limpieza y mantenimiento: asegurar que las propiedades estén siempre listas y en óptimas condiciones.
- atención al cliente: mantener una comunicación eficiente, amable y oportuna con los huéspedes.
- optimización de ingresos: ajustar tarifas, disponibilidad y estrategias de pricing en base al análisis del mercado.
- análisis y mejora continua: identificar tendencias locales y oportunidades para mejorar ocupación y rentabilidad.
- coordinación de proveedores: gestionar personal de limpieza, mantenimiento y otros servicios externos.
- facturación: emitir facturas a clientes conforme a sus requerimientos fiscales.
- alianzas estratégicas: establecer convenios con comercios cercanos, empresas, agencias y cámaras de comercio para atraer nuevos clientes y/o generar beneficios para los huéspedes.
- reportes e indicadores: generar reportes de desempeño, ingresos y satisfacción del cliente.
*requisitos*:
- licenciatura en hotelería, turismo, administración o afín (deseable).
- experiência mínima de 1 año en gestión de plataformas de hospedaje (airbnb, booking, etc.).
- conocimiento del mercado turístico de querétaro.
- excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
- capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
- multitasking y alta capacidad de organización.
- proactividad, responsabilidad y orientación a resultados.
*ofrecemos*:
- *sueldo base: $15,000 m.n. mensuales netos*:
- prestaciones de ley
- *bono mensual por productividad*:
- laptop y teléfono celular de trabajo proporcionados
- *oportunidad de crecimiento dentro del equipo*
*te interesa y cumples con el perfil, postulate por este medio o al whatsapp 4424718618*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $15,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial