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*requisitos*:- experiência: más de 1 año en el campo.- disponibilidad de horario.- estudios mínimos: licenciatura.
*actividades*:- diagnóstico de fallas en equipos de usuarios (ingenieros de primer y segundo nível).- apoyo en la operación de la mesa de ayuda.- soporte en servicios del área de infraestructura (o365, service desk y azure).- atención vía telefónica y presencial a usuarios.- manejo de reportes de fallas en las aplicaciones generales de la empresa.- atención al levantamiento de tickets.
*conocimientos*:- conocimiento en las últimas versiones de office.- habilidades en atención al cliente y soporte técnico.- familiaridad con tecnología de la información.
*aptitudes*:- proactivo.- excelente atención al personal.- sentido de responsabilidad.- habilidad para el trabajo en equipo.
*ofrecemos*:- sueldo competitivo y a negociar según experiência.- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo).- capacitación continua adaptada al perfil.
*lugar de trabajo*:virginia, veracruz, veracruz (presencial)*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:tecnología / internet*industria*:telecomunicaciones*habilidades*:- o365- azure- service desk