*vacante para la empresa skytel en centro - tlalnepantla de baz, estado de méxico*:
*¡únete a nuestro equipo de atención al cliente!
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estamos buscando a una persona comprometida, amigable y proactiva para ocupar el puesto de representante de atención al cliente en nuestro centro de atención telefónica.
*buscamos talentosos agentes de contact center!
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estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de contact center.
como agente, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
*requerimos*:
- experiência previa en servicio al cliente
- excelentes habilidades de comunicación y escucha activa
- capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico
- conocimientos básicos de tecnología y computación
- orientación al servicio y capacidad para resolver problemas de manera efectiva
- disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que incluyen fines de semana
*responsabilidades*:
- atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para brindar soluciones rápidas y efectivas
- gestionar reclamos, consultas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y profesional
- realizar seguimiento a los casos hasta su resolución satisfactoria
- mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes
- identificar oportunidades de mejora y compartir sugerencias con el equipo y supervisores
*excelente dicción y ortografía*
* compresión y empatía con el cliente (capacidad de saber escuchar que están solicitando)*
*iniciativa*
*entusiasta*
* creativo*
* altamente curioso*
o*frecemos*:
*salario competitivo*
- *capacitación y desarrollo profesional continuo*
- *ambiente de trabajo positivo y colaborativo*:
- *desde el primer día que ingresas se te da de alta ante imss*:
- *capacitación pagada*:
- *bono por contratación (mismo que te es pagado el día que firmas tu contrato)*:
- *vales de despensa*
- *acceso a préstamos de nómina*
*horarios*:
*vespertinos*
*13 a 21 hrs.
(descanso sábado o domingo rolado)*
*14 a 22 hrs.
(descanso sábado o domingo rolado)*
*nocturno*
*22 a 06 hrs.
(descanso sábado o domingo rolado)*
si estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y trabajar con un equipo apasionado, ¡nos encantaría tenerte en nuestro equipo!
envía tu currículum
¡estamos emocionados de conocerte!
zona de labores: tlalnepantla de baz, estado de méxico.
a 10 minutos de la estación del tren suburbano tlalnepantla.
entre las avenidas mario colin y gustavo baz.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
manufactura / operaciones
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- puntual
- comprometido