*vacante para la empresa skytel en centro - tlalnepantla de baz, estado de méxico*:*¡únete a nuestro equipo de atención al cliente!*estamos buscando a una persona comprometida, amigable y proactiva para ocupar el puesto de representante de atención al cliente en nuestro centro de atención telefónica.*buscamos talentosos agentes de contact center!*estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de contact center. Como agente, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.*requerimos*:- experiência previa en servicio al cliente- excelentes habilidades de comunicación y escucha activa- capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico- conocimientos básicos de tecnología y computación- orientación al servicio y capacidad para resolver problemas de manera efectiva- disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que incluyen fines de semana*responsabilidades*:- atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para brindar soluciones rápidas y efectivas- gestionar reclamos, consultas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y profesional- realizar seguimiento a los casos hasta su resolución satisfactoria- mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes- identificar oportunidades de mejora y compartir sugerencias con el equipo y supervisores*excelente dicción y ortografía* compresión y empatía con el cliente (capacidad de saber escuchar que están solicitando)*iniciativa*entusiasta* creativo* altamente curioso*o*frecemos*:*salario competitivo*- *capacitación y desarrollo profesional continuo*- *ambiente de trabajo positivo y colaborativo*:- *desde el primer día que ingresas se te da de alta ante imss*:- *capacitación pagada*:- *bono por contratación (mismo que te es pagado el día que firmas tu contrato)*:- *vales de despensa*- *acceso a préstamos de nómina*horarios*:*vespertinos*13 a 21 hrs. (descanso sábado o domingo rolado)*14 a 22 hrs. (descanso sábado o domingo rolado)*nocturno*22 a 06 hrs. (descanso sábado o domingo rolado)*si estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y trabajar con un equipo apasionado, ¡nos encantaría tenerte en nuestro equipo! Envía tu currículum¡estamos emocionados de conocerte!Zona de labores: tlalnepantla de baz, estado de méxico. A 10 minutos de la estación del tren suburbano tlalnepantla. Entre las avenidas mario colin y gustavo baz.*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:manufactura / operaciones*industria*:telecomunicaciones*habilidades*:- puntual- comprometido