*intercam grupo financiero, somos un banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario.
nuestra filosofía es el "humanismo financiero" enfocado a tratar con personas con presencia en méxico, puerto rico y miami.
*buscamos un *"ing.
soporte técnico/ help desk"*requisitos*:- escolaridad: lic.
sistemas, informática, afín.
(concluido).- experiência en soporte técnico presencial y remoto (n1 y n2).- experiência con sistemas de gestión de tickets.
*actividades*:- proporcionar soporte de primer nível a los usuarios a nível nacional, tanto para hardware como software para el buen desarrollo de sus actividades con el equipo de cómputo y periféricos.- comprobar y generar reportes que se canalizan a soporte de segundo nível, para ser atendidos por áreas subalternas de sistemas con el seguimiento del ingeniero de soporte técnico.- realizar la reubicación, instalación desinstalación de equipos de pc, servidores y periféricos en matriz así como carga y asignación de equipo nuevo, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos de la empresa y óptimo rendimiento de los mismos.- realizar la instalación y pruebas de hardware y software necesario de las nuevas sucursales, configurándolos y validándolos para el buen funcionamiento de la operatividad de la sucursal.- realizar las validaciones matutinas de las aplicaciones como: correo, antivirus, servicios windows, filtros de internet en apertura, cerciorándose de la correcta funcionalidad de los servicios del core bancario al inicio del día y reportando a los encargados de los servicios las fallas y/o anomalías.- realizar guardias eventuales de acuerdo al rol proporcionado para cubrir el servicio de soporte a usuarios de sucursales que laboran los sábados y días festivos.
*ofrecemos*:- contrato directo con la institución.- sueldo base $15,000 brutos- prestaciones de ley- prestaciones superiores de ley.- zona de trabajo: polanco (plaza carso).- horario: lunes a viernes de 8:30 am a 6 pmen intercam ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.