.
*favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas.
ninguno de los requisitos es negociable.*1.
requisitos*:a. Titulado de ing.
sistemas computacionales, licenciado en informática o carreras afines a tecnologías de información.b.
*mínimo 2 (años) años de experiencia comprobable en puesto similar*, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios.c.para los 2 años de experiência *no se contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas no relacionadas con el área de ti/soporte*.
indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.d.
*indispensable radicar en pachuca de soto.
vivir a no más de 45 minutos del centro de pachuca (plaza del reloj monumental)*e. Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y ortografía en un nível *básico*.*2.
jornada y horarios de trabajo*:- jornada de trabajo de *42 horas* semanales de acuerdo con lo dispuesto en la ley federal del trabajo (lft) en los artículos 60 y 61.- horario*:domingo *a *viernes de las 22:00 a las 6:00 horas *| con *60 minutos* para descanso o alimentos.- descanso*:sábados*.- labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (domingo a viernes), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo capítulo iii días de descanso.*3.
objetivo del puesto*:*1.
* brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.*2.
* preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.*4.
responsabilidades generales*:1.
realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.2.
desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.3.
elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.4.
registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.5.
orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.6.
dar cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.*5.
conocimientos*- mantenimiento de computadoras.- conocimientos básicos de sql (deseable).- conocimientos básicos de redes o infraestructura.- sistemas operativos microsoft windows 7, 8 y 10.- sistemas operativos windows server 2012, 2016 y 2019