El objetivo del puesto es brindar apoyo en gestión del cambio y adopción para proyectos de renovación tecnológica y transformación digital con alcance nacional e interáreas. Funciones del puesto apoyar en la definición de proyectos: lean change canvas, voz del cliente, alcance del proyecto, kpis, roles y perfilesapoyar en el diseño: recolección y análisis de datos, dx motivadores, proceso as-is to-be, estrategia de cambioapoyar en la construcción: linea gráfica, contenidos de comunicación y capacitación, bases de datos y selección de audienciasapoyar en la ejecución de la estrategia de cambio, comunicación, entrenamiento y evaluaciónevaluación; retención de conocimiento, nps, adherencia y adopción al nuevo sistematrabajar la disciplina operativa: apego a rutina y criterios de aceptacióntrabajar junto con el equipo de documentación de procesos de negocio y diseño gráfico habilidades requeridas haber participado en la capacitación de algún proyecto de implementación de alguna tecnologíaanálisisautogestiónbúsqueda de la informacióncompromisocomunicación oral y escritadisciplinainiciativasentido de urgenciatrabajo en equipo estudios profesionales profesionista titulado en administración, ti, psicología organizacional o carreras afinesexperiencia laboral comprobable de 1 a 3 años en gestión del cambio y/o capacitación cursos y certificaciones modelo adkar (deseable)modelo kotter (deseable)modelo lewin (deseable)modelo lean change management (deseable)modelo lean change canvas (deseable) observaciones adicionales disponibilidad para trabajar de tiempo completoresidente en monterrey (deseable de la zona poniente)