Especialista en soporte de operaciones de fibra óptica senior especialista en soporte de operaciones de fibra óptica seniorciudad de méxico
empleado de tiempo completo
objetivo: supervisar, transmitir información precisa y brindar apoyo al equipo de campo para garantizar la correcta operación de los servicios de fibra óptica. Actualización y modificación de la información en los sistemas de gestión de redes, así como en la gestión eficiente de las ventanas de mantenimiento para mantener la red activa y operativa, generar y llevar a cabo programas de mantenimiento preventivo y correctivo asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (slas).
requisitos: titulo en ingeniería de telecomunicaciones, informática o campo relacionado (preferentemente).experiencia previa de al menos 3 años en roles similares en el sector de telecomunicaciones, preferiblemente en el área de fibra óptica.habilidades técnicas en redes de fibra óptica.dominio de herramientas de software relacionadas con la gestión de redes.capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitarea.cumplimiento de slas: asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (slas) establecidos con los clientes durante mantenimientos correctivos. Tomar medidas proactivas para resolver cualquier desviación que pueda afectar la operación.
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