Vacante para la empresa eficasia en álvaro obregón, ciudad de méxico ¡solicitamos workforce management! requisitos: licenciatura concluida en cualquier ingenieria o carrera economico - administrativa.experiencia previa como wfm o puestos similares.manejo de excel avanzado.conocimiento en métricas de callcenter y enbases de datos. funciones: elaboración de reportes excel.predecir el volumen de llamadas,chats,correos.cuidar el sla, aht y los reductores.pronostico,dimensionamiento y gtr.manejo de kpi's. oferta economica: sueldo base de $10,000 brutos mensuales+ bono productividad mensual de $2,000seguro de vida.prestaciones de ley.descuentos en ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi y más beneficios.crecimiento laboral. horario: lunes a domingo: 09:00 a 17:00descanso rolado cualquier día. zonaparalaborar: colonia del valle,cdmxcerca del metrobús félix cuevas y del metro insurgentes sur; hospital 20 de noviembre. ¡postúlate por este medio adjuntando tu cv! Eficasia,comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: administrativo / secretarial industria: call centers / telemarketing habilidades: comunicaciónescucha activaempatia esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: