*objetivo del puesto*
gestionar la presencia digital de la marca en redes sociales mediante la creación de contenido atractivo, la atención a clientes y el análisis de resultados, con el fin de fortalecer la conexión con la audiencia y alcanzar los objetivos de marketing digital.
*actividades principales*:
*generación de contenido para redes sociales*
- diseñar y crear publicaciones atractivas, alineadas con los objetivos de la marca.
- adaptar el contenido a las características y tendencias de cada plataforma.
*manejo de redes sociales*
- gestionar las cuentas oficiales de la empresa en redes sociales (facebook, instagram, linkedin, tiktok, etc.).
- programar y publicar contenido de acuerdo con un calendario establecido.
*atención a clientes*
- resolver dudas, quejas y comentarios de los clientes a través de redes sociales.
- garantizar un servicio al cliente digital de alta calidad.
*campañas y estrategia digital*
- diseñar y ejecutar campañas en redes sociales para promocionar productos o servicios.
- monitorear y ajustar las campañas según las métricas de desempeño.
*edición de fotografías y contenido multimedia*
realizar ajustes básicos en fotografías y videos para redes sociales.
*estudios de mercado digital*
- analizar tendencias y comportamientos de la audiencia para optimizar estrategias de contenido.
- monitorear la competencia y proponer mejoras basadas en análisis comparativos.
*habilidades requeridas*:
- creatividad para desarrollar contenido atractivo.
- excelente redacción y comunicación empresarial.
- capacidad para atender a clientes de forma empática y profesional.
- organización para gestionar múltiples redes y proyectos simultáneamente.
- análisis crítico para interpretar métricas y tomar decisiones basadas en datos.
*perfil del candidato*:
- * formación académica*: licenciatura en mercadotecnia, comunicación, diseño gráfico o áreas afines.
- * experiência laboral*: mínimo 1 año gestionando redes sociales o trabajando en marketing digital.
- * disponibilidad*: horario flexible para adaptarse a necesidades de publicaciones y campañas.