*descripción de la empresa*
doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.
Somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.
*descripción del empleo*
entregar valor agregado a los doctores, *brindándoles las herramientas que les ayudarán a maximizar el uso de las herramientas *de la plataforma de doctoralia, *manteniéndolos comprometidos y felices*. Con cada interacción brindando una experiência para los pacientes y doctores, logrando el análisis adecuado.
- contactar a nuestra cartera de clientes para diagnosticar el estatus de su perfil.
- capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada.
- realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada y videollamada.
- atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
- análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial.
- aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
- realizar labor de venta cruzada.
- construir y mantener relaciones con los clientes y empatizar con las necesidades del cliente.
*requisitos*
- uso de crm.
- experiência en retención y seguimiento de carteras con alto volumen de clientes.
- seguimiento puntual a tickets asignados.
- experiência en renovaciones y seguimiento constante
- lenguaje y comunicación formal y profesional. Atención a clientes vip.
- seguimiento a indicadores.
- organizado y autogestionable.
- dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de google, slack, hubspot).
*información adicional*
- sueldo base de $13,715 brutos + bono mensual con base en resultados
- prestaciones de ley + superiores
- 22 días de vacaciones
- día de cumpleaños compensatorio
- gympass y descuentos con ticketmaster
- vales de despensa
- seguro de gastos médicos y seguro de vida
- plan de acciones de la compañía
- clases de inglés con costo preferencial
- lunes a viernes (híbrido) de 9am a 6pm