*misión del puesto*:
*principales funciones*:
- bienvenida a huespedes y realizar proceso de chek in
- pre asignar llegadas individuales
- coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes vip´s
- coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
- verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
- realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
- verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
*áreas de especialización*:
- atención a clientes
- comunicación
*conocimientos técnicos*:
- servicio a cliente
- manejo de conmutador
- tareas administrativas
- control de agenda
- control de pagos
*escolaridad*:
- licenciatura en administración o turismo
- titulado
*paquetes informáticos*:
office
*idiomas*:
inglés
*experiência*:
- recepcionista 6 meses
- asistente administrativo 6 meses
*comentarios adicionales*:
actitud de servicio; empatia y sentido de urgencia