*misión del puesto*:*principales funciones*:- bienvenida a huespedes y realizar proceso de chek in- pre asignar llegadas individuales- coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes vip´s- coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.- verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.- realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.- verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
*áreas de especialización*:- atención a clientes- comunicación*conocimientos técnicos*:- servicio a cliente- manejo de conmutador- tareas administrativas- control de agenda- control de pagos*escolaridad*:- licenciatura en administración o turismo- titulado*paquetes informáticos*:office*idiomas*:inglés*experiência*:- recepcionista 6 meses- asistente administrativo 6 meses*comentarios adicionales*:actitud de servicio; empatia y sentido de urgencia