Oportunidad laboral única en post-sales onboarding - presencial en polanco, ciudad de méxico
¡en cubbo, estamos en búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo! Si eres apasionado por el servicio al cliente, eres una persona ágil y dinámica, experto en integraciones técnicas y te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!
tu día a día será:
* gestionar el proceso de onboarding de nuevos clientes, asegurando una transición fluida y eficiente.
* coordinar la configuración de cuentas y las integraciones técnicas necesarias.
* asegurar que los clientes comprendan y utilicen nuestras soluciones de manera óptima.
* resolver dudas y problemas técnicos durante la fase inicial de adopción.
* colaborar con los equipos de ventas y customer success para mejorar la experiencia del cliente.
ubicación: polanco, ciudad de méxico (modalidad presencial)
oferta económica: $30,000 mxn brutos al mes + seguro de gastos médicos.
acerca de cubbo
somos cubbo, una empresa de comercio electrónico respaldada por capital de riesgo con la misión de revolucionar el panorama del comercio electrónico en américa latina. Operando en méxico y brasil, los mercados de comercio electrónico más grandes de la región, empoderamos a los ecommerce para proporcionar las mejores experiencias de cumplimiento en sus pedidos. Entregamos más rápido que amazon y mercadolibre y ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia como rastreo eta, stock de seguridad de inventario y más.
nuestros valores
* el cliente es lo primero: en cubbo, el cliente es nuestra estrella.
* confianza: confías en tus compañeros cubbeños, reconociendo que el trabajo en equipo interno es esencial para nuestro éxito colectivo.
* autonomía: en cubbo, esperar instrucciones no es una opción.
* mentalidad de crecimiento: eres la persona que siempre está haciendo preguntas, hambrienta de mejorar y evolucionar.
* rapidez: las ideas por sí solas no ganan mercados; lo hace una ejecución rápida y eficaz.
* transparencia: la transparencia y la retroalimentación constructiva son los cimientos de nuestra cultura en cubbo.
tus desafíos:
* asegurar una integración técnica exitosa de nuevas marcas.
* facilitar una experiencia de incorporación rápida y amigable.
* educar a los clientes sobre los slas y el uso efectivo de nuestra plataforma.
* gestionar métricas clave como el tiempo promedio de implementación y la tasa de éxito de onboarding.
* muchas ganas de aprender y tener impacto.
* habilidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
* excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.
* capacidad de resiliencia.
* cultura de trabajo basada en la confianza, la franqueza y la velocidad.
* entorno de crecimiento y aprendizaje continuo.
* compromiso con la excelencia y el valor al cliente.
¿estás listo para ser parte de la revolución del ecommerce en méxico?
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