Marketing 4 sunset group es el call center de la cadena hotelera sunset con mayor presencia en cancún y la riviera maya.
somos una empresa líder en la venta de paquetes vacacionales vía telefónica a estados unidos y canadá en inglés y español, formamos colaboradores profesionales con las habilidades necesarias para causar un impacto en nuestros clientes y actualmente nos encontramos en búsqueda de:agente de customer service*requisitos*:- edad: 25 a 45 años- inglés avanzado (hablado y escrito)- conocimientos en hotelería, tours, actividades nocturnas en cancún y riviera maya como destino turístico- experiência en call center y atención a clientes indispensable- resolución de quejas y problemáticas- facilidad de palabra- nível medio de office / word / excel y outlookactividades:- efectuar llamadas de bienvenida a todos los clientes que compraron su paquete para cancún/riviera maya- ofrecer asistencia general a los clientes que tengan dudas en cuanto a términos y condiciones de sus paquetes- seguimiento a solicitudes de cancelaciones y reembolsos- resolución de quejas o inconvenientes- reactivar paquetes expirados cobrando tarifas de reactivaciónofrecemos- sueldo base $11,000.00 brutos + comisiones semanales + bono de productividad mensual- prestaciones de ley- servicio de comedor gratuito- descuentos exclusivos para colaboradores en hoteles y diferentes institucioneshorario de lunes a viernes de 09:00 am a 05:00 pm, de 10:00 am a 6:00 pm y 11:00 a 7:00 pm.
sábados medio turno de 10 am a 2 pm.
domingos descansos fijos.