Interceramic solicita especialista técnico en reclamaciones objetivo del puesto el especialista técnico en reclamaciones es responsable de atender y resolver las garantías de los productos adquiridos por los clientes, brindando un servicio eficiente y de alta calidad, para mantener la satisfacción y confianza de los clientes en la empresa.
responsabilidades atender y procesar las reclamaciones de garantía de los clientes.
investigar y analizar las causas de las reclamaciones para determinar la procedencia de la garantía.
coordinar con los departamentos correspondientes para resolver las reclamaciones de manera efectiva.
mantener registros precisos y actualizados de las reclamaciones y resoluciones.
proporcionar información y asesoramiento a los clientes sobre las políticas de garantía y procedimientos de reclamación.
colaborar con el equipo de atención al cliente para mejorar la experiencia del cliente.
horario 9am a 7pm de lunes a viernes.
requisitos licencia de conducir título de bachillerato o equivalente.
experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
conocimientos técnicos de los productos de la empresa deseable.
habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
capacidad para trabajar en un entorno de equipo y bajo presión.
beneficios sueldo base 14,800 pesos mensuales.
todas las prestaciones de ley superiores vales de despensa 490 pesos catorcenal.
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector.
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tipo de empleo tiempo completo.