Atención a clientes en el call center de pepsi
la empresa gepp, líder en la industria de bebidas y alimentos, busca un profesional apasionado y experimentado para mantener y mejorar las relaciones con nuestros clientes.
responsabilidades principales
* validar información del cliente: garantizar la precisión y actualización de nuestros registros.
* identificar y abordar necesidades y preocupaciones de los clientes: ofrecer soluciones personalizadas y oportunas.
* fomentar relaciones positivas y duraderas: promover una imagen positiva de la marca gepp.
* colaborar estrechamente con otros equipos internos: garantizar una atención al cliente integral y eficaz.
requisitos
* experiencia previa en atención al cliente: recientes, preferiblemente en un entorno de call center.
* certificado de bachillerato: excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
* capacidad para trabajar bajo presión: alto grado de integridad y ética profesional.
* habilidades de validación y verificación de datos: conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de relaciones con clientes (crm).
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: 8-5, 9-6 o 10-7.