*responsabilidades*:
proporcionar soporte técnico de primer nível a los clientes en sitio.
diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con las tpv
documentar y registrar todas las interacciones y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y productos ofrecidos por la empresa.
trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
participar en la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario.
*requisitos*:
experiência previa en soporte técnico o en un rol similar.
conocimientos sólidos en redes
excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible.
capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
orientación al detalle y habilidades organizativas.
*se ofrece*:
oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
beneficios adicionales