Agente de soporte técnicoforma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación.buscamos tu talento como *agente de soporte técnico* para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras diferentes sedes cdmx y area metropolitana- *ofrecemos*:_- horario lunes a viernes.
horario de 9:00 a 18:00- ingreso fijo $8,500 sueldo base+ bono desempeño + vales de despensa (el salario: sueldo base, bono y vales.
)- prestaciones de ley- celular de la empresa- *requisitos*:_- *carrera técnica ingenieria o licenciatura en*_*sistemas*_*concluida o trunca en ulitmos níveles de la*:- experiencia de 2 año minimo comprobable en:soporte técnico a equipo de cómputo / soporte técnico y servicio a impresoras o multifuncionalesconocimientos sobre redes, redes lanconocimiento en conexión remota mediante software (como anydesk, team viewer)uso de office 365conocimientos básicos de redes (dirección ip, gateway, dns.
)sistema operativo windows server y sus distintas versiones / soporte a equipos mac en sus distintas versiones os x /- conocimientos básicos en bases de datos para atención de tikcet o crm, microsoft oficce / office 365 y libre office.- *funciones*:_- capacitación y atención a reportes de clientes y personal interno de la empresa (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio)- reparación de hardware de la empresa.- mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software.- seguimiento estándar de iso de la empresa.- conocimiento de nuevas soluciones aplicadas en la empresa y en equipos.- seguimiento a tickets de service now con órdenes de instalación y soporte.- apoyo con soporte de 2o nível a técnicos de campo.- brindar soporte de 1er nível a los clientes vía remota.- apoyo en temas administrativos u operativos del área de sistemas.agente de soporte técnico12000-13800 mxn mensualestipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $13,700.00 - $13,800.00 al mesbeneficios:- ayuda o servicio de transporte- teléfono de la empresa- uniformes gratuitos- vales de despensapago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial