Destacada marca de telefonía solicita ejecutivo de call center bilingüe para dar atención a clientes de usa.
responsabilidades
1. brindar servicio de calidad hacia los clientes.
2. ayudar a los clientes a manejar diferentes servicios (televisión por cable, telefonía e internet).
3. asegurar la cobranza exitosa de los servicios.
4. negociación de pago de cuentas atrasadas.
5. resolución de problemas del cliente.
experiencia
1 año dando atención al cliente vía telefónica en inglés (bilingüe: reservaciones, ventas, billing).
habilidades
1. comunicación.
2. escucha activa.
3. empatía.
4. negociación.
5. manejo de objeciones.
6. solución de problemas (creatividad e innovación).
7. inglés 100% conversacional (fluido).
conocimientos
bachillerato (trunco o terminado).
educación
preparatoria.
key benefits
1. sueldo base $18,225 más:
2. $3,000 en vales de despensa.
3. $2,500 en vales de restaurante.
4. seguro de vida.
5. 3 días personales además de las vacaciones.
6. descanso sábado y domingo.
7. jornada de 8 hrs.
importante: contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial (periférico sur, camino al iteso).
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