Responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza. Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.
job description:
* gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente.
* gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas.
* gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente.
* gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa.
* interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local.
* asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente.
* contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas.
* dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data).
* asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido.
* negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente.
requisitos:
* nivel superior licenciatura. Preferentemente en mkt, publicidad, comunicación.
* estudios de posgrado (opcional) o diplomados en marketing digital (preferente).
* dominio del inglés.
* experiencia mayor a 20 años con un mínimo de 10 años a nivel dirección de agencias de medios.
location:
cdmx – 1458 avenida insurgentes sur
brand:
dentsu media
time type:
full time
contract type:
permanent
#j-18808-ljbffr