Firma legal americana dedicada a representar con fervor y compromiso los derechos de inmigrantes latinos, está en búsqueda de tu talento como customer service agent.ofrecemos:- trabajo de tiempo completo- contrato por tiempo indeterminado- sueldo mensual de $ 11,500.00 libres- excelente ambiente de trabajo- oportunidad de crecimientoactividades:- investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.- diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.- haga a los clientes preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.- seguimiento de los problemas del sistema informático hasta su resolución, dentro de los límites de tiempo acordados- hable con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.- proporcionar comentarios rápidos y precisos a los clientes.- asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente- priorice y gestione varios problemas abiertos a la vez- haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus sistemas de ti sean completamente funcionales después de la resolución de problemas- mantener relaciones joviales con los clientes.*conocimiento.
*- soporte técnico- telefonía ip- control de inventario.- asignación y recolección de equipos- mantenimiento de equipos de cómputo mac, windows, linux.- mantenimiento de impresoras- configuración y administración de redes- switching y routing- manejo de office- conocimiento de google works.- escritorios virtualestipo de puesto: tiempo completosalario: $11,500.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- opción a contrato indefinidoeducación:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- oficina: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial