Responsabilidades:
1. colocación de créditos a los clientes.
2. asesorar sobre el pago de anticipo y liquidaciones de créditos.
3. administración y prospección de la base de datos de clientes sin préstamos.
4. sondeo y gestión de documentación para endosos: fallecimientos, cambios en la composición familiar, trámites de segundas nupcias y prórrogas de estudio.
5. asegurar el correcto enrolamiento y verificación de sobrevivencia de los pensionados.
6. asegurarse de permanecer actualizado sobre circulares, procesos normativos, riesgos y controles establecidos por parte del grupo bbva bancomer y los institutos.
7. atención en sitio para pensionados en condiciones especiales fuera de la sucursal (edad avanzada, estado terminal, discapacidad, etc.).
8. cobertura a plazas foráneas.
9. entrega y explicación de pólizas a clientes imss e issste.
10. asesoría y servicio clientes imss e issste.
11. visitas y elaboración de encuestas a clientes para verificación de sobrevivencia.
12. visita de seguimiento a subdelegaciones y delegaciones imss e issste.
13. atender reclamaciones y solicitudes acerca de productos de seguros bancomer asociados a la pensión, seguros de vida y dotales.
14. recepción de documentos legales inherentes a la pensión de nuestros clientes (pensiones alimenticias, cartas consulares, etc.).
requerimientos:
1. educación mínima: educación superior - licenciatura.
2. 1 año de experiencia.
palabras clave: specialist, especialista
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