Gerente comercial de créditos de consumo
ejecutar la estrategia comercial para la colocación de créditos de nómina, financiamiento de smartphones y créditos personales, asegurando un crecimiento sostenido de la cartera y la eficiencia en la operación. Será responsable de implementar planes de ventas, coordinar equipos comerciales y garantizar el cumplimiento de los objetivos.
funciones y responsabilidades
1. implementación y ejecución de la estrategia comercial
* ejecutar la estrategia comercial definida por la dirección, asegurando la correcta colocación de los productos financieros.
* asegurar la activación y operación eficiente de los canales de venta (físicos y digitales).
* ajustar tácticas comerciales en función de resultados, competencia y condiciones del mercado.
* coordinar la generación de campañas promocionales y materiales comerciales.
1. gestión de ventas y expansión de canales
* supervisar y dar seguimiento al desempeño de los equipos de ventas, asegurando el cumplimiento de metas.
* coordinar la colocación de créditos a través de dependencias gubernamentales, empresas privadas y otros canales de distribución.
* asegurar la capacitación constante de los ejecutivos de ventas en productos, procesos y argumentación comercial.
* gestionar herramientas digitales para mejorar la eficiencia en la captación y colocación de créditos.
2. relación con clientes y convenios comerciales
* gestionar relaciones con dependencias gubernamentales y empresas para la colocación de créditos de nómina.
* implementar y dar seguimiento a acuerdos comerciales con proveedores y distribuidores de smartphones.
* ejecutar estrategias de retención y fidelización de clientes, asegurando un alto nivel de recompra y referidos.
* resolver incidencias en el proceso de colocación y atención al cliente de manera rápida y efectiva.
3. seguimiento y optimización de procesos
* monitorear tiempos de respuesta en la originación, validación y dispersión de créditos, optimizando procesos junto con el área de operaciones cuando sea necesario.
* coordinar con las áreas de riesgo, operaciones y cobranza para mejorar la conversión y la recuperación de cartera.
* identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación comercial.
4. análisis de resultados y kpi’s comerciales
* monitorear diariamente los indicadores de colocación, conversión, recuperación y satisfacción del cliente.
* generar reportes de desempeño comercial y detectar áreas de mejora.
* asegurar el cumplimiento de metas comerciales con ajustes tácticos en tiempo real.
perfil requerido
formación académica
* licenciatura en administración, finanzas, economía, mercadotecnia o afín.
experiencia
* mínimo 4 años en posiciones comerciales en financieras, sofomes o bancos.
* experiencia comprobable en colocación de créditos (preferentemente de nómina, personales y financiamiento de smartphones).
* manejo de equipos comerciales y de ventas.
* conocimiento en procesos operativos de originación de crédito y dispersión.
habilidades y competencias
* ejecución y enfoque en resultados: capacidad de implementar estrategias y ajustarlas en tiempo real.
* habilidades comerciales y negociación: experiencia en cierre de convenios y optimización de ventas.
* gestión de equipos: supervisión y motivación de fuerza de ventas.
* análisis de datos y toma de decisiones: habilidad para interpretar kpis y reaccionar con rapidez.
* orientación operativa: capacidad para detectar y resolver problemas en procesos comerciales.
software y herramientas
* manejo avanzado de excel y crm de ventas.
* conocimiento en plataformas de originación y seguimiento de créditos.
* familiaridad con herramientas de análisis de datos para optimización comercial.
beneficios
* salario competitivo.
* seguro de gastos médicos mayores.
* prestaciones por encima de la ley.
ubicación: centro de san pedro garza garcía, nuevo león, mexico.
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