Rol: asociadx de mejora continua
ubicación: méxico - trabajo remoto
área a la que reporta: servicios de crisis
tipo de contratación: a tiempo completo, horario de oficina (9am-6pm)
acerca de trevor
the trevor project es la organización más grande del mundo en intervención en crisis y prevención del suicidio para juventudes lgbtq+ (lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer y más). Somos una organización sin fines de lucro que provee apoyo y atención digital (por chat y texto) 24/7. Además trevor opera la red social y espacio seguro virtual para juventud lgbtq+, y llevamos programas de investigación, educación y abogacía. Hemos estado salvando vidas diariamente por más de 20 años.
Descripción general del puesto
lx asociadx de mejora continua es parte integral del equipo que evalúa y mantiene la calidad de los programas que salvan vidas de the trevor project méxico. Reportando directamente a la gerencia de mejora continua, lx asociadx de mejora continua se vincula con líderes de toda la organización para promover innovación y esfuerzo para proveer servicios de alta calidad a más juventudes lgbtq+. Lx asociadx de mejora continua trabaja colaborativamente en el desarrollo e implementación de nuevas políticas, protocolos e iniciativas, y además se asegura de que las existentes sean consistentes a lo largo de nuestros servicios de atención en crisis. Por último refleja que las mejores prácticas sean innovadoras, eficientes y efectivas para mejorar la experiência de usuario e incrementar la escala de nuestros servicios.
*quién eres*:
- innovación. Observas cómo son las cosas y luego te imaginas cómo podrían ser. Siempre estás pensando en el estado ideal y cómo podemos aprovechar nuestras herramientas y datos actuales para llegar allí.
- organización. Sabes cómo administrar múltiples proyectos y priorizas adecuadamente. Creas procesos y sistemas claros y lógicos para apoyar tu trabajo y el de trevor project.
- orientación a la acción. Sabes como completar las cosas, operando con urgencia y eficiencia. Sabes cómo identificar problemas y amas desarrollar planes sustentados en datos para describirlos y solucionarlos.
- resiliencia. Puedes mantener compasión hacia nuestras juventudes lgbtq+ y la importancia hacia la seguridad y el bienestar de nuestro staff. Las situaciones de alto estrés no te perturban fácilmente y puedes desarrollarte positivamente en un entorno de atención en crisis.
- apertura al trabajo en equipo. Amas colaborar. Puedes comunicarte de forma clara y concisa. Te gusta aprender de tus compañerxs. Eres excelente al dar y recibir retroalimentación respetuosa y productiva.
- pasión. Te importa la juventud lgbtq+. Te importa salvar vidas. Quieres venir a trabajar con inspiración diaria. Quieres cambiar el mundo.
- entusiasmo. Rebosas energía y te preocupas por hacer que las personas que te rodean se sientan apoyadas. El trabajo que hacemos es serio pero sabemos pasarla bien.
Nos emociona mucho saber de tu interés en formar parte de nuestro equipo :)
asegúrate de agregar tu cv y tu carta de intenciones.