Descripción
*objetivo de la posición*:
el ocupante de la posición tiene la responsabilidad de liderar la administración de una de nuestras estaciones de servicio natgas en la ciudad de querétaro.
*responsabilidades*:
- coordinar efectivamente a los despachadores de gnv para asegurar un servicio de excelencia a nuestros clientes
- entrenar y desarrollar al personal a cargo, incluyendo despachadores de gnv y jefes de turno
- realizar las conciliaciones de venta
- administrar y supervisar los roles de turno del personal
- implementar las campañas para retención de clientes
- registrar y analizar las métricas de la estación de servicio
- reportar las incidencias de nómina y entrega de recibos
- realizar los pagos de servicios de la estación de servicio
- apoyar en la renovación de licencias cuando sea requerido
- participar en la mejora del net promoter score, con la finalidad de asegurar el mejor servicio al cliente
- participar en la mejora del employee net promoter score, con la finalidad de asegurar la mejor satisfacción de nuestros colaboradores
*requisitos*:
*requisitos*
- nível de escolaridad: licenciatura concluida
- experiência: 2 años mínimo en posiciones similares con gente a su cargo
- habilidad analítica.
- capacidad de organización
- liderazgo
- resolución de problemas
- manejo de efectivo
- paquetería office (excel, word nível intermedio)