Administración de empresas, ingeniería o a fin al puesto
edad desde 25 años en adelante
experiência de 1 a 2 años en empresa de servicios ( call center, contact center)
manejo de personal
asegurar el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permita alcanzar altos estándares de servicio al cliente.
revisión de métricas
atención al cliente
buen nível de inglés 90%
excelente manejo de excel y dominio de tabla de datos avanzadas
registro de métricas
realizar análisis del comportamiento diario/semanal comparando la proyección con la realidad en llamadas, aht y agentes, con el fin de garantizar el óptimo cumplimiento de indicadores.
supervisión de personal
sueldo $19,000 pesos brutos más bono por desempeño
prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $19,000.00 al mes
horario:
- horario flexible
idioma:
- inglés 90% (deseable)