Vacante para la empresa kapta rh en zona centro -benito juárez, quintana roo ¿te apasiona la atención al cliente y la gestión de reservaciones? En kapta rh, estamos contratando un agente de reservas para apoyar a nuestros clientes del sector turístico. Este puesto combina atención personalizada con la gestión estratégica de reservaciones en plataformas digitales. responsabilidades: atender consultas y gestionar reservaciones en plataformas como otas y sistemas internos.brindar información precisa sobre tarifas, disponibilidad y servicios adicionales.resolver dudas y solicitudes de clientes antes, durante y después de su reservación.identificar oportunidades de upselling y promociones para incrementar ventas.monitorear y actualizar continuamente la información en plataformas digitales para garantizar exactitud.elaborar reportes de actividad y desempeño relacionados con las reservaciones. requisitos: experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservaciones, preferentemente en turismo.conocimientos básicos de plataformas otas y sistemas de gestión de propiedades.habilidades destacadas de comunicación y resolución de problemas.orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo. ubicación y ofrecimientos: modalidad: híbrida (principalmente home office).horario:días de descanso rotativolunes a domingo, de 9 am a 6 pm sueldo neto: $12,000 mensuales, con posibilidad de comisiones.prestaciones de ley.capacitación y oportunidades de desarrollo profesional. Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡postúlate con nosotros! nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: turismo / hotelería industria: ocio, viajes y turismo esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: