*ingeniero especialista en seguridad cisco*responsabilidades*:- brindar el soporte de primer y segundo nível a los tickets de incidencia y solicitudes de servicio con el cliente, cumpliendo con los níveles de servicio pactados.- aplicar el proceso de control de cambios, para registrar, notificar, revisar y autorizar, cualquier actividad.- realizar a actualización de la documentación técnica y administrativa posterior a la liberación y aplicación de un cambio según aplique- generar manuales técnicos, así como el apoyo en la revisión de procesos y procedimientos- dar seguimiento a todas las actividades de cambio de refacciones, desde el diagnóstico, solución, entrega y retorno según aplique- generar reportes de análisis falla para los clientes y de manera interna según se requiera- realizar recomendaciones sobre la infraestructura y/o operación del cliente*requerimos*:4 años de experiência brindando soporte de 2do nível2 años de experiência en administración y migración de las siguientes tecnologías:seguridad en lan, wan, cisco asa, firepower, vpn,- umbrella- web security- ise (deseable)- duo (deseable)- ftd´s (deseable)- xdr (deseable)- end point security (deseable)tipo de puesto: tiempo completosueldo: $40,000.00 - $58,000.00 al mesbeneficios:- apoyo para estudios- aumentos salariales- descuentos y precios preferenciales- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- vales de despensapago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horas- turno matutinoescolaridad:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- seguridad cisco: 4 años (obligatorio)licencia/certificación:- ccnp security (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 23/09/2024fecha de inicio prevista: 23/09/2024