Descripción del empleo ser responsable de supervisar y coordinar las operaciones del departamento de ama de llaves.
también es responsable de: supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de ama de llaves, asegurando la limpieza y presentación impecable de las habitaciones y áreas comunes del hotel.
liderar y motivar al equipo de limpieza, proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación para garantizar un alto nivel de desempeño y satisfacción laboral.
establecer y mantener estándares de limpieza y calidad, asegurando que se cumplan los procedimientos y protocolos establecidos por el hotel.
realizar la asignación de tareas al personal de ama de llaves de su jornada laboral y llevar el control de los trabajos que estos realicen. Gestionar el inventario de suministros de limpieza y blancos, asegurando que los elementos necesarios estén siempre disponibles y optimizando el uso eficiente de los recursos.
colaborar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las solicitudes de los huéspedes, resolver problemas y garantizar una experiencia satisfactoria durante su estancia en el hotel.
requisitos debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes.
debe tener conocimiento total en el área.
debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de lujo.
debe trabajar de manera segura, prudente y organizada debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.
inglés intermedio.
secundaria o bachillerato concluido.
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aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto.
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