En johnson controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un ejecutivo de agendamiento.
¿qué actividades realizas en la posición?
el ejecutivo de agendamiento es responsable de generar y coordinar las rutas de trabajo del personal técnico de instalaciones en campo interno o externo. Estas deben ser estratégicas y óptimas, y son realizadas de acuerdo a un calendario, dirigidas a nuevos clientes y a clientes activos a nivel nacional.
¿cómo lo llevarás a cabo?
como ejecutivo de agendamiento, mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás contacto con clientes internos para la asignación de las rutas de servicios técnicos. Las generarás y completarás en base a la urgencia de las mismas, que se administran mediante plataformas establecidas. Se te brindará capacitación oportuna y completa para el manejo de los diferentes equipos y servicios.
¿qué buscamos?
requerido
1. bachillerato concluido.
2. cartilla militar liberada, indispensable.
3. experiencia en atención a clientes en telefonía, servicios, tv de paga, indispensable en call center.
4. disponibilidad para laborar 6 días a la semana, tiempo completo.
5. manejo intermedio de excel (fórmulas, tablas dinámicas).
preferente
1. flexible, proactivo, tolerancia a la frustración con autogestión.
2. comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
ofrecemos
salario base bruto mensual + bono + prestaciones (aguinaldo, vacaciones, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, sgmm) + contrato directo por la empresa y muchos más beneficios.
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