*vacante para la empresa pick and collect s.a de c.v en tlalpan, ciudad de méxico*:*descripción del puesto*: forma parte de nuestro equipo en una campaña de atención al cliente para una aseguradora de renombre.
*ubicación*: tlalpan sur*¿cuáles serán tus funciones?
*- atender llamadas de terceros afectados, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.- identificar y escalar problemas complejos al departamento correspondiente.- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema.- colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de los problemas.
*¿qué necesitas?
*- *experiência*: mínimo 6 meses en campañas de call center (ventas, cobranza, atención al cliente).- * deseable*: experiência en campañas de seguros o bancarias.- * habilidades técnicas*: conocimientos básicos de excel.- * formación académica*: bachillerato concluido o en curso.- * competencias*: excelentes habilidades de redacción, comunicación, empatía y orientación al cliente.
*condiciones laborales*:- *sueldo*:$*(según experiência)- * modalidad*: empleo presencial- * capacitación*: programas de formación continua- * horarios*: tiempo completo y medios tiempos (matutino, vespertino y mixto)- * descanso*: fijo los domingos y festivos oficiales- * incentivos*: bono por experiência (comprobable) desde la primera quincena*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:seguros / aseguradora*habilidades*:- atc- comunicación asertiva- proactividad- responsabilidad