Se solicita agente de servicio al cliente bilingüe (customer)
ubicación: colonia puerta de hierro, zapopan. (con posible cambio a zona minerva)
horario:
turno 1: 9:00 am a 6pm sábados de 9:00 am a 1:00 pm
turno 2: 12:00 a 9:00 sábados 9:00 a 1:00
sueldo: 15,000 libres más prestaciones de ley +bonos por puntualidad y asistencia.
Escolaridad: universidad, carrera preferentemente administrativa o económica (no indispensable)
requisitos: proactivo, responsable, puntual, disciplinado con horarios, paciente con los clientes, que haya desarrollado relación directa con clientes y servicios. Le guste el trabajo en equipo, uso de herramientas como whatsapp, herramientas de comunicación, correo, buena ortografía, conocimiento de herramientas office. Deseable: haber ejercido en algún banco o entidad financiera, de información sensible y de manejo de dinero.
Funciones: dar seguimiento de “casos” con cada cliente en su línea designada de atención directa, (por la sensibilidad la atención es únicamente escrita y que deje evidencias), cerrar dichos casos. Los cuales van de: apertura de cuentas, cierres, cambios de cuenta, apoyo para seguimientos de retiros, con herramientas propias (se capacita), apoyar con dudas básicas del proceso que vive el cliente.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
horario:
- turno de 8 horas
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad