Vacante para la empresa mazda pasion marina nacional en marina nacional -miguel hidalgo, ciudad de méxico
* recibir a los clientes que acuden a la distribuidora y canalizarlos con el personal de ventas y/o asesor de servicio correspondiente.
* recibir y atender a toda persona que visite la agencia con cortesía y calidez, a fin de generar un proceso integral (primer contacto, estancia y despedida) y canalizarla con el personal del área correspondiente.
* realizar encuestas de satisfacción al cliente y las requeridas por planta para generar información útil y valiosa para controles, medición y mejora continua.
* verificar que los automóviles en exhibición tengan colocada la tarjeta con el precio y el colgante de la inspección de entrega.
* ofrecer servicio de café o refresco mientras los clientes esperan ser atendidos por el responsable. Cumplir con las amenidades establecidas por la dva.
* recabar datos generales del cliente prospecto, lo que generará que la atención durante la estancia del cliente sea personalizada.
* capturar y elaborar reporte mensual de todas las personas que acudieron a la agencia para turnarlo a coordinación de atención a clientes.
* cuidar la imagen del área de trabajo que debe estar limpia, en perfecto estado y que cumpla con los requisitos corporativos, con la finalidad de hacer placentera la estancia del cliente en la agencia.
nivel de educación deseada: básica nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: atención al cliente industria: automotriz habilidades: facilidad de palabraatención al cliente esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: