En teldat buscamos un/a técnico/a de soporte de telecomunicaciones/redes nivel 2 con al menos 3 años de experiencia en análisis/resolución de incidencias de redes. Orientado a la evolución inmediata o a corto plazo dentro de la empresa a las actividades de ingeniero técnico de preventa.
las funciones iniciales son:
* responder preguntas y dudas sobre los productos del portfolio de teldat.
* análisis, resolución de incidencias y resolución de incidencias técnicas, tanto de forma remota como presencial (nacional e internacional).
* diseñar y soportar escenarios de configuración de funcionalidades básicas de red.
las funciones evolucionarán a corto plazo en:
* visitas a clientes para tomar requerimientos de nuevos proyectos o cambios en su arquitectura de red.
* diseño, implementación, configuración y administración de soluciones de red avanzadas basadas en los requerimientos corporativos del cliente.
* diseño y ejecución de configuraciones y pruebas de validación de "proof of concept" en las instalaciones del cliente para demostrar las capacidades de la solución teldat adaptadas a los requisitos del cliente.
* preparación y mantenimiento de documentación (procedimientos, informes, diagramas de red, etc.) asociada a los diferentes tipos de solicitudes.
* generación de servicios y/u ofertas de hardware.
* rfi / rfq / rfp completo en colaboración con el departamento comercial y marketing del producto.
* preparar y ejecutar presentaciones técnicas sobre nuestros servicios y productos, junto con el área comercial.
requisitos mínimos:
* título de ingeniero de telecomunicación o similar.
* conocimiento demostrable en entornos de red basados en cli y/o sd/gui.
* disponibilidad para viajar.
* inglés avanzado.
valorable:
* certificaciones de la industria como ccna / ccnp o experiencia comparable.
* habilidades demostrables de ventas / preventa.
* experiencia de servicios basados en sd-wan y/o en cloud.
* certificaciones relacionadas con la ciberseguridad.
* desarrollo profesional.
ubicación: iztapalapa, mexico city, mexico
rango salarial: mx$18,000.00-mx$22,000.00
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