Ejecutivo/a de relación (mazatlán, sinaloa)
descripción del puesto
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, dando servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121,000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles diversos.
objetivo del puesto:
serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de banca patrimonial, alcanzando los objetivos relacionados con utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la dirección de banca comercial y la dirección de banca patrimonial. Además, garantizarás un servicio de excelente calidad y la satisfacción del cliente en todos sus requerimientos operativos.
responsabilidades:
* atender a los clientes de manera adecuada, ofreciendo opciones de espera y servicio.
* apoyar a los clientes en la resolución de aclaraciones.
* referenciar productos de venta, tales como:
o tarjetas de crédito y bmovil
o desbloqueo de cuentas inactivas
o tipo de cambio especial
o depósitos en cuenta de cheques con efectivo
o cheques a nuestro cargo para pago en efectivo o depósito en cuenta
o depósitos con remesas de frontera
o transferencias interbancarias spei
o compra y venta de metales amonedados
o compra y venta de moneda extranjera
o emisión de giros internacionales
o emisión de orden de pago nacional e internacional
o emisión de cheques de caja y cheques certificados
o traspasos entre cuentas mxn o equivalente usd
en caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo, apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar el origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición social, condición de salud, opiniones, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.
bbva: transformando sueños en oportunidades
¿listo(a) para crear juntos?
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