*entre las responsabilidades mas importantes*:
- dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
- proporcionar información sobre el hotel, servicios disponibles y atracciones locales.
- manejar consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera efectiva y amigable.
- registro y check-in/check-out:
- procesar pagos, realizar cobros y manejar la facturación con precisión.
- tomar y gestionar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona.
- mantener registros precisos de la disponibilidad de habitaciones y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.
- comunicarse eficazmente con otros departamentos del hotel, como limpieza y mantenimiento, para garantizar una experiência sin contratiempos para los huéspedes
- mantener el área de recepción limpia y ordenada en todo momento.
Recepcionista debe contar con las siguientes habilidades:
- tener excelentes habilidades de comunicación.
- actitud orientada al servicio.
- ser responsable en el cumplimiento de sus funciones.
- capacidad de organización y gestión de tareas múltiples.
- capacidad de manejar situaciones difíciles y resolución de problemas.
- contar con conocimiento de las atracciones turísticas y servicios de la ciudad y de los alrededores.
- de preferencia conocimiento el sistema de gestión hotelera (cloudbeds).
- dominio del idioma inglés u otro idiomas
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $9,000.00 al mes
beneficios:
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- recepción: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial