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customer service representative
hae locations tlalnepantla time type kokoaikainen posted on julkaistu 3 päivää sitten job requisition id nb6023323
haluaisitko olla osana kansainvälistä ja kasvavaa yritystä, jossa työskennellään joka päivä kestävämmän huomisen eteen? Jos vastasit kyllä, upm voisi olla oikea paikka juuri sinulle! Olemme edelläkävijöitä uusiutuvien tuotteiden kehityksessä ja mahdollistamme vastuullisten valintojen tekemisen yrityksille sekä kuluttajille. Vastuullisuus näkyy meissä myös työnantajana – tavoitteemme on tarjota mielekäs ja merkityksellinen upm-kokemus työntekijöillemme globaalisti. Arvomme – luota ja ole luotettava, tuloksia yhdessä ja uudistu rohkeasti – ovat toimintamme perusta. Tule luomaan fossiilisista raaka-aineista riippumatonta tulevaisuutta kanssamme!
en upm raflatac méxico estamos buscando un customer service representative para unirse a nuestro equipo en sentura, tlalnepantla.
sus futuras funciones
* asignar casos de órdenes de compra a order entry
* recibir orden de compra del cliente
* ingresar órdenes basadas en las especificaciones de cada cliente y orden
* atender a todos los requerimientos de los clientes que así lo soliciten
* mantener informado al cliente del proceso de sus pedidos
* realizar cambios en el sistema de los clientes, direcciones, altas de clientes
* avisar a los clientes si su cuenta se encuentra detenida por crédito
* asegurar el cumplimiento del pedido vs el proceso de producción
* asegurar el cumplimiento del proceso del embarque y entrega
* rastrear y enviar guía de embarque al cliente
* hacer proformas a los clientes y seguimiento al pago
* pedir muestras, rastrear envió y confirmar entrega para los clientes
* atender al cliente por cualquier medio de comunicación electrónico
¿quién es usted?
* tiene licenciatura preferentemente o trunco, titulado o en proceso en las siguientes áreas de conocimiento. Administración, negocios internacionales, mercadotecnia y atención al cliente
* tiene capacidad numérica, de análisis de datos y lógica matemática
* se destaca por orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas
* se comunica efectivamente y es escucha activamente
* tiene empatía y auto control
* tiene inglés intermedio
* conoce las herramientas de ms office a un nivel intermedio
esto es lo que le ofrecemos
* un trabajo significativo: tenemos un propósito inspirador: “creamos un futuro sin combustibles fósiles”. Nuestro trabajo es impactante y transformador.
* una comunidad acogedora: nuestra comunidad se basa en un gran espíritu de equipo y un compromiso compartido. Nos preocupamos por los demás y el bienestar de nuestros colegas. Apoyamos el equilibrio entre la vida laboral y personal de todos nuestros empleados.
* oportunidades de desarrollo: ofrecemos grandes oportunidades para aprender y crecer durante su carrera. Somos una organización internacional multiempresarial que ofrece muchas posibilidades de crecimiento personal.
* empleador responsable: la sostenibilidad es la base de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con objetivos ambiciosos de sostenibilidad basados en la ciencia en todas las áreas, desde el cambio climático hasta la biodiversidad. Fomentamos la diversidad y la inclusión, ofreciendo un entorno de trabajo en el que todos pueden ser como son.
información adicional:
régimen: tiempo completo, contrato a prueba (3 meses)
localidad: sentura, tlalnepantla
para solicitar el puesto pulse el botón solicitar. La fecha límite para aplicar es 30 de abril, 2025.
esperamos recibir su solicitud. No olvide acompañarla con una versión reciente de su cv. No procesamos cvs ni aplicaciones por email.
el presente llamado comprende a las personas inscriptas en el registro nacional de personas con discapacidad (ley 19.691), que reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo.
en caso de problemas técnicos, contacte con nuestro centro de recursos humanos: careers@upm.com
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