*área*:
*client solutions*
*inscríbete hasta*:
*9/16/2024*
*sociedad*:
*158*
*¿qué estamos buscando?
*
buscamos una persona profesional curiosa, proactiva, emprendedora, innovadora, meticulosa, con alta capacidad de comunicación y orientada a objetivos.
experiência requerida (tiempo): 1 año de experiência
nível de escolaridad indispensable: bachillerato
otros:
- paquetería office (básico)
- manejo básico de google drive
sobre ti:
- comunicación efectiva
- buena escucha
- análisis de la información
- sentido de urgencia
nuestros colaboradores son el motor de bbva y nos tomamos muy en serio su bienestar.
por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.
al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
- prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
- seguro de vida.
- vacaciones superiores a las de la ley.
- plan de retiro.
- préstamos exclusivos.
- promociones exclusivas.
- membresía a deportivos.
- oportunidad de crecimiento dentro del grupo.
- participación en los juegos bancarios.
*aspectos generales*
en bbva llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.
la dirección general de client solutions es una pieza clave dentro de la organización del grupo bbva méxico, en donde participamos como un solo equipo, junto con las demás direcciones generales, aportando valor en cuanto a la transformación digital de la banca, ser los pioneros en el ecosistema fintech y punta de lanza con productos y servicios de clase mundial, nuestra principal responsabilidad reside en poner al alcance las oportunidades de esta nueva era, lo que nos permite construir el futuro de la experiência del cliente.
funciones principales:
- seguimientos operativos que influyen directamente del contacto con el ajustador.
- revisión de los envíos de valuación que reciben a través de sistema para dar seguimiento a las solicitudes y solicitar el subsane de la información o documentos en caso de ser necesario para la continuación del proceso del asegurado.
- revisión y validación de documentos.
- análisis de información.
- recepción y envió de correos al área legal con la evidencia del siniestro.
- recepción y relación de los expedientes físicos para enviarlo al archivo
*responsabilidades*:
- generar reportes (pendientes de envió por valuación)
- abordar a los ajustadores para el apoyo de sus funciones.
- organizar la actividad faltante para la conclusión del proceso.
- realizar el corte de rechazos de pago express (seguimiento diario) para dar continuidad a los procesos
retos del puesto:
- cuidar los seguimientos para que se concluyan en tiempo y forma
- expedientes enviados al archivo (cumplimiento del 95% a mes vencido)
en caso de requerir algún _ajuste razonable*_ en tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación, por favor comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
- los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de reclutamiento, selección y/o incorporación con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
*trabajar en bbva*
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.
somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
en bbva estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
formar parte de bbva significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
banca responsable
nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.
porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras.
ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
diversidad
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra