Nos encontramos en la búsqueda de un encargado de atención a clientes para realizar las siguientes tareas.
- gestionar y coordinar un equipo de técnicos informáticos especializados.
- monitorizar, controlar y seguir proyectos de pequeñas y grandes cuentas.
- desarrollar el plan de trabajo que permita garantizar la calidad de atención, cumpliendo con los níveles de servicio pactados con cada cliente.
- elaborar informes y reportes sobre el seguimiento de la actividad.
- atender las reclamaciones especiales.
- fomentar el aprendizaje organizativo.
¿qué cualidades estamos buscando?
- titulación superior.
- al menos 3 años de experiência en gestión de equipos multidisciplinarios.
- conocimiento avanzado de office y herramientas de análisis de datos y presentaciones.
- nível de inglés avanzado.
- persona empática con dotes de liderazgo, estructurada y con gran capacidad de organización.
- buena comunicación con perfiles técnicos y habilidades de negociación.
- alta orientación al cliente y a resultados.
- que sea una persona con iniciativa, proactiva, con habilidad para negociar, de excelente comunicación y liderazgo.
¿qué ofrecemos?
- salario de $20,000 netos al mes.
- prestaciones de ley.
- trabajar en un ambiente de continuo crecimiento y aprendizaje.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (obligatorio)