*responsabilidades clave*:
- *calificación de leads*: evaluar las necesidades y preferencias de los clientes para calificar adecuadamente los leads y dirigirlos a la persona o departamento correspondiente.
- *agendamiento de citas*: trabajar para agendar citas en la agencia de autos, coordinando horarios convenientes para los clientes y asegurándose de que estén debidamente informados sobre los servicios que se ofrecen.
- *seguimiento post-contacto*: mantener un seguimiento constante con leads no convertidos, brindando información adicional y respondiendo a consultas para fomentar la conversión.
- *colaboración con equipos internos*: trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas, marketing y servicio al cliente para garantizar una experiência fluida y coherente para los leads.
- *registro de información*: mantener registros detallados y precisos de las interacciones con los leads en el sistema de gestión de clientes (crm).
- *retroalimentación y mejora continua*: proporcionar retroalimentación sobre las tendencias y patrones observados durante las interacciones con los leads para mejorar los procesos y estrategias de atención.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas, call center o servicio al cliente relacionado con la industria automotriz.
- habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- orientado a resultados, con la capacidad de cumplir y superar metas de conversión y agendamiento.
- conocimiento básico de la industria automotriz y sus productos.
- habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptable a cambios.
- experiência en el uso de sistemas de gestión de clientes (crm) y otras herramientas de comunicación digital.
salario competitivo y esquema de bonificaciones por desempeño.
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
ambiente de trabajo colaborativo y orientado a objetivos.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $1.00 - $2.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- programa de referidos
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono mensual
lugar de trabajo: empleo presencial