Estamos buscando un especialista en atención al cliente altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en incrementa crm.
Como proveedor líder de soluciones crm, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en todo momento.
*ofrecemos*:
- sueldo $9,500 libres mensuales.
- horario de 9:00 am - 7:00 pm de lunes a viernes.
- descanso fines de semana y días festivos.
- crecimiento dentro de la empresa.
- contratación directa por la empresa.
- bonos por alcance de metas.
- *requisitos*:
- 22 a 36 años de edad.
- experiência mínima de 1 año comprobable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o software.
- deseable: conocimientos en sistemas crm o experiência previa en su uso.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas.
- autonomía para trabajar de forma independiente y en equipo.
- diplomacia y empatía.
- escolaridad mínimo preparatoria concluida.
*responsabilidades*:
- proveer soporte técnico y asistencia a los clientes en el uso de nuestro crm (correo electrónico, teléfono, whatsapp y zoom).
- resolver consultas, problemas técnicos y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva a través de (correo electrónico, teléfono, chat en línea y zoom).
- realizar seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.
- contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
*conocimientos*:
- atención en servicio al cliente.
- manejo, seguimiento y resolución de dudas.
- excel básico y paquetería office (intermedio).
- experiência en uso de crm (deseable).
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,500.00 al mes
beneficios:
- teléfono de la empresa
pago complementario:
- bono de productividad
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial