Descripción y detalle de las actividadesempresa de ecommerce, compramos en usa y vendemos en todo méxico. Nuestra ventaja competitiva es la amplia variedad de productos que manejamos y la excelente calidad de servicio que nos permite posicionarnos como una de las top 5 vendedores en todo méxico. Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes en tiempo y forma, brindando la mejor experiência y así manteniendo un alto estándar de calidad en nuestro servicio generando una experiência excepcional a nuestro cliente final. Objetivo del puesto responsable de la planeación, coordinación, organización del equipo de compras, atención al cliente, y operativo para garantizar la precisión de los pedidos y la entrega rápida y eficiente a nuestros clientes. Comprometido a una atención excepcional a nuestros clientes a través de la logística y el servicio. Funciones y responsabilidades proporcionar dirección, apoyo y retroalimentación continua al equipo de trabajo planificación y establecimiento de prioridades: demostrar la capacidad de establecer objetivos y metas y organizar el trabajo de manera adecuada para cumplir y superar los objetivos. Impulsar resultados: motivar a las personas a lograr y superar los objetivos estableciendo responsabilidades, aclarando las expectativas de desempeño, acordando altos estándares y medidas, monitoreando y revisando el desempeño y brindando comentarios oportunos y relevantes. Supervisión, monitoreo, control de calidad en todos los procesos tanto en las plataformas como en la operación. Asistir con todas las operaciones y ejecutarlas. Ejecutar procedimientos operativos, documentación de productos, devoluciones, sustitutos. Atención necesaria a reclamos, quejas, órdenes especiales. Asegurar que el equipo opere de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa. Asistir y guiar al equipo entrenamiento del equipo manejo de gastos y compras de la empresaexperiência y requisitosrequisitos del puesto lic. Administracion, sistemas, it, negocios internacionales experiência mínima de 3 años como gerente operativo experiência mínima 4 años vendiendo/comprando marketplaces digitales experto en manejo de excel: vlookup, index match, conditional formatting, pivot tables, simulación de datos, creación de fórmulas complejas. Ingles avanzado/bilingue competencias esenciales dirección y liderazgo analitíco y estratega negociador adaptabilidad al cambio/ flexible alto rendimiento y orientado a resultados autodidacta minucioso y enfocado a detallesorganizaciónchupaprecioscorreo de contactogirologísticaactividad principalcomercio electrónico.número de empleados1.mx*área* gerencia operativa*contrato* permanente*turno* diurno*jornada* tiempo completo*horario* 08:00-17:00 p.m.*salario mensual* $35000 - $45000 mxn*estudios* titulo profesional*sexo* indistinto