¿por qué trabajar para accor?
somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de accor.
al unirte a accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana.
descripción del empleo
lo que estará haciendo:
* coordinar y supervisar el servicio personalizado para los huéspedes, asegurando experiencias memorables desde su llegada hasta su despedida.
* garantizar la puntualidad y precisión en la ejecución de las actividades diarias del equipo de butlers.
* brindar asistencia personalizada y a medida, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
* motivar al equipo para mantener los estándares más altos de hospitalidad y profesionalismo.
* mantener relaciones positivas y profesionales con los huéspedes, buscando siempre superar sus expectativas.
* gestionar de manera eficiente situaciones bajo presión y ofrecer soluciones creativas que mejoren la experiencia del huésped.
* mantener comunicación constante con el gerente general y gerente de división cuartos sobre cualquier detalle relevante respecto a los huéspedes y el servicio.
su experiencia y habilidades incluyen:
* experiencia previa en un puesto gerencial dentro de la industria hotelera de lujo.
* dominio avanzado de inglés (otros idiomas son un plus).
* conocimiento sólido de microsoft office y opera cloud.
* altos estándares de atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficiente.
* habilidades para motivar al equipo, con un enfoque proactivo y orientación al servicio.
* capacidad para trabajar bajo presión y demostrar flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio y de los huéspedes.
lo que hay para usted:
* tarjeta de beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en hoteles accor en todo el mundo.
* programas de aprendizaje a través de nuestras academias y programas.
* oportunidad para desarrollar su talento y de crecer dentro de accor hotels, con representación en más de 100 países.
* capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa, como planet 21.
* ser parte de opening de nuevos conceptos dentro del hotel.
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