Hotel boutique numu nos encontramos en búsqueda de gerente de sistemas, con el objetivo de gestionar las operaciones tecnológicas del hotel y apoyar las funciones clave como la gestión de reservas, la seguridad de los datos, y la experiência del cliente.
conocimientos requeridos de la posición:
- *gestión de redes y seguridad*:
- configurar y mantener las redes de comunicación del hotel, incluyendo wi-fi para huéspedes.
- implementar sistemas de ciberseguridad para proteger la infraestructura y los datos confidenciales.
- *soporte técnico y mantenimiento*:
- proveer soporte técnico al personal y resolver problemas con equipos de ti.
- garantizar la continuidad de sistemas críticos como servidores y bases de datos.
- *gestión de sistemas de gestión hotelera (pms)*:
- implementar y mantener el property management system (pms), como opera o protel.
- integrar el pms con otros sistemas como el de facturación, reservas en línea y sistemas de puntos de venta (pos).
- *gestión de sistemas de reserva y check-in/out*:
- supervisar el correcto funcionamiento de sistemas de reserva, tanto en línea como a través de otas.
- integrar sistemas de check-in automatizados o auto check-in, mejorando la eficiencia operativa.
- *automatización y optimización*:
- implementar y supervisar soluciones tecnológicas que mejoren la eficiencia, como sistemas de domótica (para la gestión de luces, termostatos, etc.).
- supervisar sistemas de energía y optimización de recursos para reducir costos operativos.
- *coordinación con proveedores de tecnología*:
- gestionar relaciones con proveedores de software y hardware.
- negociar contratos y asegurar que los sistemas estén actualizados.
- *formación y capacitación del personal*:
- asegurar que el personal esté capacitado en el uso de las tecnologías disponibles.
- organizar capacitaciones regulares para la actualización en nuevas herramientas y protocolos.
conocimientos de software
- *sistemas de gestión de propiedades (pms)*:
- *opera pms*, es esencial para la gestión de reservas, check-in/check-out, facturación y habitaciones.
- *sistemas de punto de venta*:
- *micros* o *square* para gestionar transacciones en restaurantes, bares y otros puntos de venta del hotel.
- *sistemas de gestión de la relación con el cliente*:
- *sistemas de ciberseguridad*:
- conocimientos en software de seguridad como *cisco*, *fortinet*, o *palo alto networks* para gestionar firewalls, antivirus y otros mecanismos de protección.
- *sistemas de telefonía ip*:
- *avaya*, *cisco*, o *3cx*, para gestionar las comunicaciones internas y con los huéspedes.
- *sistemas de automatización y domótica*:
- *control4*, *knx* o *crestron* para gestionar la automatización de las habitaciones y áreas comunes, incluyendo control de iluminación y hvac.
- *sistemas de gestión de eventos*:
- *herramientas de monitoreo de redes*:
- *software de gestión de activos ti*:
- *servicenow*, *manageengine* o *freshservice* para gestionar los activos tecnológicos y garantizar el mantenimiento proactivo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $23,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
pago complementario:
- bono mensual
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 20/10/2024
fecha de inicio prevista: 01/11/2024