*responsabilidades del puesto*estructura y elaboración de procesos*mapeosdiagramas de flujolistado maestro de documentosestandarización*5 s*calendario de revisiónformatos de aplicacióncomunicación de resultadosplanes de acciónseguimientoelaboración de presentación*quiter*uso de sistemadescarga de informaciónmanejo de excel*procesos generales*lectura de procedimientos*auditorías internas*check listmétodos de aplicaciónuso de formatearíapresentación de resultadosplanes de acciónseguimientocalendario de auditorias*nei*inducciónmanualkpis (ventas y servicio)mac formatompo formatomonitoreo kpis*herramientas de calidad*paretoishikawa5 por queslluvia de ideasplanes de acción con la filosofía smartediagramas de flujodiagrama de dispersiónkaisentiempos y movimientosdiagrama de afinidad*índices de satisfacción*análisis de resultados y reportes ejecutivospresentación de resultadosplanes de acciónmejo y uso de los portalesvocstps*ofrecemos*prestaciones de leycompetitivoestabilidad laboraldesarrollo profesional