Proporcionar servicios de masajes a huéspedes acorde al menú del spa
proporcionar servicios de limpieza facial a los huéspedes, realizar dosificación de producto correcta para cada servicio.
proporcionar tratamientos corporales a los huéspedes usando exfoliantes corporales, envolturas y/o hidroterapia.
evaluar las necesidades de los huéspedes y averiguar acerca de contraindicaciones (p.
ej.
: alergias, presión arterial alta, embarazo) antes de comenzar el servicio.
mantenerse al corriente con técnicas y modalidades actuales relacionadas con su campo de trabajo.
acompañar a los huéspedes hasta/desde los cuartos de tratamiento.
arreglar la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y/o blancos.
verificar con el huésped a menudo para promover su comodidad y seguridad durante el servicio.
promover y vender los servicios del spa/salón incluyendo el ofrecimiento de productos al detalle relacionados con el spa.
limpiar, dar mantenimiento y esterilizar los instrumentos.
mantener la estación de trabajo y/o cuarto de tratamiento limpio durante el turno; desechar los desperdicios y sábanas sucias; guardar los suministros y equipo al final de cada turno.
vigilar y atenerse al horario previsto durante el día.
manejar un comportamiento inapropiado de los huéspedes siguiendo los procedimientos normalizados de trabajo de marriott international para conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, conducentes a e incluyendo la interrupción de un tratamiento o servicio e informando al supervisor/gerente.
mantener sus habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio según los requisitos regionales.
reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad.
cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía.
dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; dar las gracias a los huéspedes con sinceridad.
hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional.
desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas.
estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados; agarrar, dar vuelta y manipular objetos de varios tamaños y pesos.